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Garantie & service

• Zerodechets.ch se donne comme priorité la satisfaction des clients avec l'objectif d'apporter un service irréprochable et la meilleure qualité des produits.
•  Zerodechets.ch estime que les informations données sur les produits (par ex. ingrédients, dimensions, poids, etc.) sont correctes.
• Comme pour tout produit alimentaire, le consommateur est cependant prié de vérifier de possibles contre-indications avant absorption sur les emballage du produit.
•  Zerodechets.ch décline toute responsabilité en cas dutilisation inappropriée des produits.
•  Zerodechets.ch se réserve le droit de limiter les quantités d'achats de certains produits.
• Si un produit n'est pas disponible au moment de l'envoi, il ne sera pas facturé ni envoyé ultérieurement.

Commandes & Prix

• Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.
• Les frais de livraison varient en fonction de la valeur et du poids de la commande :
• Toute commande est confirmée par Zerodechets.ch  Le débit de votre carte de crédit ne se fait qu'après l'envoi des marchandises.
• Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par Zerodechets.ch. A partir de ce moment, la modification ou l'annulation de la commande par le client ne sont plus possibles.

Méthodes de paiement & solvabilité du client

• (PostFinance, comptant)
• Le client a le choix entre le paiement comptant ou par PostFinance (PostFinance Card et e-finance).
•  Zerodechets.ch peut annuler ou suspendre la commande d'un client si ce dernier est insolvable, ou si Zerodechets.ch a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse.

Remboursements, crédits, bons, cadeaux

• Si le client a droit à un remboursement ou à un crédit, le montant dû sera crédité sur son compte client, utilisable pour le prochain achat chez Zerodechets.ch dans un délai d'une année. Passé ce délai, le crédit sera échu.
• Les crédits et les bons peuvent uniquement être utilisés pour des commandes comprenant des produits livrés par Salsashop.ch.
• Les bons Salsashop.ch ne sont en aucun cas revendables. Un seul bon est utilisable par commande.

Livraison & retours

• La livraison est limitée à la Suisse.
• Après la confirmation de la commande par Zerodechets.ch, les articles commandés sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client.
• Les réclamations sur la qualité de la livraison sont acceptées dans un délai de 10 jours après réception de la marchandise.
• Si le client commande des produits par erreur, ils ne sont ni repris ni remboursés par Zerodechets.ch